本人認証がうまくいかない

明るい場所で、帽子や眼鏡などの顔を覆う類のものを極力外した状態でお試しください。
また背景に他人（ポスター等の写真や画像も含む）が映り込まないようご注意下さい。

併せて、登録されている顔画像の状況をご確認ください。

・認証用の顔画像登録について

・本人認証用の画像(顔写真)について

上記をお試しいただいても解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。